招行信用卡发起“逾越者联盟” 7亿专项资金助力行业复苏

招行信用卡发起“逾越者联盟” 7亿专项资金助力行业复苏

广告联盟平台admin2020-06-13 22:12:0932A+A-

  “昨天看上去不可战胜的灾难,最终都会成为岁月的尘埃。这个世界从来都充满了不确定性,但确定的是‘风雨同舟者兴’。”

  3月2日,招商银行信用卡在官微上发布的《致招商银行信用卡合作伙伴的一封信》中这样写道。

  距离疫情爆发已经过去40余天,在党,对疫情防控的集中统一领导下,目前疫情防控形势正在以积极向好的态势拓展,整个社会逐渐从全面抗疫走向复工复产。但疫情为各行各业带来的影响尚未完全恢复,自救与互助都在进行时,这其中也包括信用卡行业本身。

  为了更快走出疫情阴霾,招行信用卡发起“逾越者联盟”,率先筹集了高达7亿元专项资金,助力餐饮、汽车、电商、电影等各个领域的十万多个合作伙伴尽快复苏。

  交通管控、门店关闭、复工推迟、全民宅家,2020年初的这场疫情,让全社会生产生活都受到较大影响。其中线下消费受到的抑制尤为明显,让餐饮、电影、汽车等相关行业感受到切肤之痛。

  数据显示,78%的餐饮企业营业收入相比去年春节损失超过100%,九成餐饮商户出现资金短缺,公开求助的知名品牌比比皆是。汽车方面,重度的线下依赖几乎让整个汽车产业链条在2月里颗粒无收。电商平台上的商家们由于商品生产、物流的不畅直接影响到现金流。

  信用卡行业也未能幸免。招行信用卡透露,其三大客服,之一的武汉运营,从1月23日起暂时关闭,为确保疫情中每位客户的需求能被响应,上海和成都的1258名客服员工放弃假期,以60%的坐席承接了100%的服务量。

  虽然生活回归平常之后,目前受冲击,的行业反弹也将最为强劲。人们的需求未减,压抑是暂时性的。但从现在到完全解禁之间究竟有多长时间,没有人能给出准确答案。

  自助者,天助之,上述行业中都在不断寻找“自救”之路。眼下的艰难时刻,任何一己之力都是单薄的,“自救”与“互救”同样重要。

  今天,国内信用卡行业已经成为连接亿万客户和商户的重要金融基础设施,集资金、技术和人力密集为一身,在支付、消费信贷、人工智能应用等产业链占据着核心关键的位置。信用卡行业上下游从业人员预估超过30万人,其尽快复苏对保障民生服务、稳就业意义重大。2019年中国银行卡产业发展蓝皮书显示,10年来,我国信用卡交易总额增长到38.2万亿元,翻了10倍以上,近三年每年都实现了20%左右的交易增速,这对促消费也起到相当积极作用。

  “招行信用卡作为行业先行者和重要参与者,推动和见证了行业兴起和高速发展的全过程,离不开各行业合作伙伴的全力支持和协同。在抗疫和复产两手抓的当下,我们想努力做得更多,以回报合作伙伴的帮助。”

  招行信用卡负责人表示:“这是我们发起‘逾越者联盟’的初衷。‘逾越者联盟’不只是着眼于越过当下难关,同样希望和合作伙伴一起,危中寻机,共同探索未来商业模式的可能。”

  据了解,招行信用卡作为发起者率先筹集高达7亿元专项资金,将,投入餐饮、汽车、电商领域,助力与之合作的3万余个餐饮品牌的16万家门店、50个汽车品牌、5000家汽车经销商、1万家电影院等。

  掌上生活App将是“逾越者联盟”的主要载体,其拥有过亿的下载量和超4000万的月活,能够同时连接起合作伙伴与客户、服务与需求。

  “逾越者联盟”所覆盖的餐饮、电商、汽车三大业务都拥有各自的独特性,因此,招行信用卡针对不同领域合作伙伴的痛点给出个性化方案。

  其中针对餐饮行业在目前尚未大规模恢复堂食的情况下,招行信用卡在掌上生活App上新增外送和预售服务。外送服务上,首批联合瑞幸咖啡、海底捞、肯德基等,商户共同拓展外送服务,寻求增量。与,商户联手迅速完成新型服务模型的开发,也为更多商户的接入铺平道路。预售服务上,通过预售的方式为商户提前锁定用户需求,目前已经有千余家商户加入预售平台。

  在疫情对人民生活影响减弱之后,招行信用卡将在招牌活动“周三5折”的基础上进一步发挥价值创造的优势,下一步将大手笔补贴加推“周六必享”产品,满足周末档用户的消费需求,加大商户促销频次,帮助餐饮行业复苏。

  招行信用卡相关负责人表示,过去几年中,招行与餐饮商户一起参与了中国餐饮业历史上的最重要的变革,一起推动着中国餐饮业的数字化转型,O2O的商业模式让餐饮业变得生机勃勃,疫情只是暂时抑制了用户的消费需求,我们推出的“周六必享”不是简单意义上对“周三5折”的复刻,而是在疫情特殊时期下,为了助力行业复苏,所探索开创的一种新型商业模式,是对原有商业模式的进化和升级。对商户端实现“预售+引流+补贴+复购”循环模式,对用户端实现“便捷+实惠”良性模式,真正从商业模式上帮助餐饮业快速恢复生机。

  另外,在“逾越者联盟”发起之前,招行信用卡还为餐饮合作伙伴提供员工保险,并搭建企业工作餐预订平台,为资金困难的商户提供金融服务。截至2月29日,已将1047家商户接入企业工作餐预订平台,同时对520家商户提供金融服务支持。

  对于电商平台而言,对合作商户资金上的支持是“救急”,而助力商户恢复正常经营节奏则是治本之策。为此,在电商业务上招行信用卡采取了“资金补贴+解决痛点”双管齐下的助力策略。

  一方面,新增亿元规模专项资金补贴商家,刺激消费,助力销售额提升。同时结合需求帮助商家获取更多丰富优质的流量资源,从而助力提高销售转化率。

  另一方面,由于在生产、运输受到影响,电商公司运营流程不畅,商家现金流状况普遍受到影响。为此,招行信用卡实行了一系列面向合作商家的优惠政策,从手续费减免、快速回款、退款垫付、实体转线上运营支持等方面发力,助力商家资金流动效率提升。

  汽车业务方面,招行信用卡也推出“掌上生活云车展”平台和联合50家品牌、5000家经销商共同为用户提供分期购车补贴两大举措。其中“掌上生活云车展”平台可覆盖看车、选车、购车,是一站式的汽车生活服务平台。 以全年时间维度来看,在掌上生活App累计看车客户数近3000万,云平台的设立同时连接用户购车需求,解决汽车经销商在疫情期间销售难题。

  “金融对实体的支持不应该只是一个数字金额,要连接起温暖与希望。” 招行信用卡相关负责人强调,“在全面复工之后,与合作伙伴以联盟的姿态并肩,相信只要我们坚定地在一起,没有一个冬天不可逾越,没有一个春天会无限迟到。”

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